Эта страница описывает порядок обмена и возврата товаров в интернет-магазине PROstore / PROtechno.

Для дистанционной продажи применяется срок отказа от товара надлежащего качества в течение 7 дней после передачи товара, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и документа, подтверждающего покупку.

Если товар имеет недостатки, не оговоренные продавцом, покупатель вправе обратиться с требованием об устранении недостатков, замене товара или возврате денег в порядке, предусмотренном законом и договором оферты.

Покупатель может отказаться от товара до его получения, а после получения - в течение 7 дней.

Возврат возможен, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ о покупке.

Стоимость самого товара возвращается покупателю. Стоимость доставки не компенсируется, если иное не предусмотрено законом или условиями конкретного заказа.

Если в товаре выявлены недостатки, покупатель вправе обратиться к продавцу с претензией.

Продавец может провести проверку качества или экспертизу. Если недостатки возникли не по вине продавца, расходы на экспертизу и связанные затраты могут быть взысканы с покупателя в предусмотренных законом случаях.

Денежные требования по возврату некачественного товара рассматриваются в срок, установленный законом и публичной офертой.

Направьте обращение на email: manager@prostore-protechno.ru или через форму обратной связи на сайте.

В обращении укажите номер заказа, состав товара, описание причины возврата и контактные данные для связи.